TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
1. Información del proveedor de servicios
De acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, se proporciona la siguiente información sobre el proveedor de los servicios que se ofrecen a través de este sitio web:
Razón social: VIAJES DUERO, S.L.
NIF: B47479274
Dirección: DOCTOR JOSEP CASTELLS, 2, 08830-SANT BOI DE LLOBREGAT (BARCELONA)
Teléfono: (93) 218-40-51
Correo electrónico: jmartinez@viajesduero.com
2. Objeto del contrato
El presente documento tiene como finalidad regular el acceso, navegación y uso de la página web de VIAJES DUERO, S.L., así como la contratación de los productos y servicios ofrecidos a través de la misma. Los servicios ofrecidos en este sitio web incluyen la venta de productos relacionados con la organización de viajes, tales como vuelos, alojamiento, alquiler de coches, seguros de viaje, entre otros.
3. Aceptación de los términos y condiciones
Al acceder, navegar y utilizar los servicios de este sitio web, el usuario acepta expresamente las condiciones de uso, la política de privacidad y cualquier otro aviso o advertencia legal contenido en este sitio web. Si el usuario no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
4. Condiciones de compra
4.1 Proceso de compra
El proceso de compra se lleva a cabo mediante un sistema de pago en línea, donde el usuario selecciona los productos o servicios que desea adquirir, proporciona los datos necesarios y procede al pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los precios indicados en el sitio web son finales e incluyen todos los impuestos aplicables (IVA).
4.2 Confirmación de la compra
Una vez que el pago haya sido procesado correctamente, se enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el usuario. Esta confirmación incluirá un resumen de la compra, detalles de los productos adquiridos y la factura correspondiente.
4.3 Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles incluyen tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) y otros métodos de pago electrónicos, como PayPal. Todos los pagos son procesados de manera segura a través de plataformas de pago certificadas y conformes con los estándares de seguridad PCI-DSS.
4.4 Política de cancelaciones y reembolsos
Las condiciones de cancelación y reembolso dependen de la naturaleza de los productos adquiridos. Para productos como billetes de avión, hoteles, y paquetes de viaje, se aplican las políticas establecidas por los proveedores (aerolíneas, hoteles, etc.). En caso de que un servicio no sea entregado, el usuario podrá solicitar un reembolso conforme a las condiciones de cada proveedor.
4.5 Precios
Todos los precios indicados en el sitio web son en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, pero los cambios no afectarán a las compras ya confirmadas.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
Proporcionar información veraz y actualizada durante el proceso de compra.
No realizar actividades fraudulentas o ilegales en el sitio web.
Utilizar el sitio web de manera responsable y conforme a las leyes y regulaciones vigentes.
No utilizar el sitio web para la transmisión de contenido inapropiado, ilegal o que viole los derechos de propiedad intelectual de terceros.
6. Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluidos textos, imágenes, logotipos, gráficos, iconos, software, bases de datos y códigos fuente, son propiedad de VIAJES DUERO, S.L. o de terceros que han otorgado los derechos correspondientes. Está prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso no autorizado de los contenidos sin el consentimiento expreso de los titulares de los derechos.
7. Protección de datos personales
7.1 Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es VIAJES DUERO, S.L. con CIF B47479274 y dirección en DOCTOR JOSEP CASTELLS, 2, 08830-SANT BOI DE LLOBREGAT (BARCELONA). Los datos personales serán tratados conforme a la política de privacidad disponible en el sitio web.
7.2 Finalidad del tratamiento
Los datos personales del usuario serán utilizados para gestionar el proceso de compra, realizar las transacciones de pago, enviar confirmaciones de compra, y enviar comunicaciones comerciales, si el usuario ha dado su consentimiento.
7.3 Derechos de los usuarios
El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse y limitar el tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con VIAJES DUERO, S.L. a través del correo electrónico indicado en esta página.
8. Exclusión de responsabilidad
VIAJES DUERO, S.L. no será responsable de los daños y perjuicios que puedan derivarse de:
El uso indebido del sitio web o la falta de disponibilidad del mismo por razones ajenas a la empresa.
La interrupción o error en el funcionamiento de los sistemas de pago, que esté fuera de su control.
Los daños ocasionados por terceros o por el mal uso de los servicios contratados a través del sitio web.
9. Modificación de los términos y condiciones
VIAJES DUERO, S.L. se reserva el derecho de modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, publicando las modificaciones en esta página web. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación.
10. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Este contrato se regirá e interpretará conforme a la legislación española. Cualquier controversia que surja en relación con la interpretación, ejecución o validez de los presentes términos y condiciones será sometida a los tribunales competentes de Barcelona, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al hacer uso de este sitio web, el usuario acepta expresamente los términos y condiciones expuestos en este documento, así como la política de privacidad asociada.
CONTACTO
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos y condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Teléfono: (93) 218-40-51
Correo electrónico: jmartinez@viajesduero.com